Infolinia Bank Smart
BOK, czyli Biuro Obsługi Klienta, jest jedną z najważniejszych komórek instytucji obsługujących klientów. Nośnikiem kontaktu pomiędzy klientem i BOK jest infolinia, dzięki której klienci mają telefoniczny dostęp do informacji. Klienci mają częsty kontakt z bankami, ponieważ korzystają z produktów i usług bankowych. Zaciągają kredyty, zakładają konta bankowe, deponują w bankach pieniądze i korzystają z kart […]